Teemme digitaalisista asiakaspoluista ystävällisempiä ja tehokkaampia reaaliaikaista dataa hyödyntämällä

Miellyttävän käyttäjäkokemuksen tarjoavia tehokkaaseen optimointiin perustuvia asiakaspolkuja ei voi syntyä ilman yritysten sisällä tapahtuvaa avointa yhteistyötä. Datapohjaisten asiakaspolkujen orkestrointipalvelumme ansiosta yrityksesi tuotekehitys-, myynti- ja markkinointiosastot pystyvät myös entistä yhdessä paremmin keskittymään asiakkaille tarjottavien käyttäjäkokemusten vahvistamiseen.

Hyvä käyttäjäkokemus kehittää asiakassuhteita ja brändiä

Perussääntö on, että emme koskaan yritä korjata asiakkaidemme digitaalisia asiakaspolkuja kerralla. Sen sijaan jaamme ne lyhyempiin mikropolkuihin, joiden ansiosta pystytään seuraamaan reaaliajassa asiakaspoluillasi tapahtuvaa liikehdintää. Jos esimerkiksi huomataan, että tietyn asiakkaan ostopolku päättyy aina samaan kriittisen kontaktipisteeseen, hänen käyttäytymiseensä voidaan vaikuttaa reaaliaikaisten viestien, pyyntöjen, sisältöjen ja palveluiden avulla täsmälleen oikealla hetkellä. Tämä johtaa tehokkaisiin ja pitkälle personoituihin miellyttäviin käyttäjäkokemuksiin, joita me Edita Primassa kutsumme nimellä happy paths. Niiden seurauksena yrityksesi brändi vahvistuu ja asiakastyytyväisyys kasvaa.

Dynaaminen monitorointi on fiksua ja tehokasta

Tarjoamme tehokasta dataa, kehittynyttä tekoälyä, ketterää identiteettien yhdistämistä ja pitkälle vietyä koneoppimista reaaliaikaisesti yhdisteleviä dynaamisia monitorointipalveluita. Vastoin kuin perinteiset kampanja- ja optimointipalvelut, jotka vaativat toimiakseen työläitä esitoimenpiteitä, meidän monitorointipalvelumme ovat dynaamisia. Ero on ratkaiseva.